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Esperienze e opinioni

15 tecniche di comunicazione utili per la demenza

dementia communication

Vivere con la demenza può essere difficile. Pretende un pedaggio a chiunque è coinvolto, soprattutto se non vengono utilizzati servizi di assistenza esterna. Le conversazioni possono essere cariche di emozioni come tristezza, rabbia o paura.

Sfortunatamente, quando aggiungiamo queste emozioni, può diventare più difficile parlare con il tuo anziano di quanto non debba essere. Tieni perciò a mente questi 15 suggerimenti che possono essere utili quando comunichi con qualcuno che ha la demenza.

 

1. Prenditi un momento per te

Può essere difficile vedere qualcuno che vive con demenza. Potremmo sentire un'ampia varietà di emozioni che possono influenzare il nostro comportamento.

Prenditi un minuto per rimettere i piedi per terra prima di iniziare una conversazione. Non importa quanto sia avanzata la sua demenza, la persona a cui tieni è ancora lì, e anche lui si preoccupa ancora di te.

 

2. Resta positivo, caloroso e calmo

Qualcuno con demenza può farsi prendere dalle emozioni, specialmente se non corrispondono al tono che stiamo cercando di usare. Ricorda che questa è una persona a cui tieni. Vuoi dimostrare che tieni a lei e al tempo che passi insieme.

 

3. Rimuovi le distrazioni

Come ogni persona, chi ha la demenza può lottare con la comunicazione quando ci sono distrazioni in giro. Televisioni, radio e bambini che corrono possono facilmente catturare la nostra attenzione. Ciò che ci distrae vagamente, tuttavia, può essere un tormento per le persone con demenza.

Per minimizzare queste distrazioni, assicurati che tutta l'elettronica sia spenta o in modalità silenziosa. Chiedi ad altre persone di lasciare l'area o di passare a un'attività tranquilla. Osserva l'ambiente o controlla con qualsiasi caregiver domiciliare per vedere quali altre distrazioni potrebbero dover essere rimosse.

 

4. Identificati

Quando qualcuno ha la demenza, potrebbe non ricordare immediatamente chi sei. Assicurati di fargli sapere gentilmente il tuo nome e il modo in cui sei imparentato. Questo può aiutare a riportare i ricordi e aiutarlo a sentirsi al sicuro. Se sembra particolarmente confuso, la presenza di un'altra persona, come un caregiver domestico, può aiutarlo a sentirsi più a suo agio.

 

5. Parla lentamente

Prendi tempo per rallentare quando parli. Dare alla persona il tempo di assorbire quello che stai dicendo e di fare connessioni può aiutare.

 

6. Usa frasi più brevi e parole più piccole

Le frasi e le parole lunghe possono creare confusione. Cerca di evitarlo se puoi. Usa una frase alla volta, facendo una pausa per lasciare che il tuo vecchio digerisca quello che hai detto, prima di continuare. La quantità di tempo che devi sospendere può cambiare giorno per giorno.

 

7. Sii diretto

Per evitare di causare confusione, dì esattamente cosa intendi. Se stai citando un oggetto o un'altra persona, usa il nome o il punto piuttosto che usare i pronomi. E quando parli di una persona, indica la sua relazione con te e con il tuo anziano.

8. Non presupporre

Può essere allettante finire le frasi della persona o anche assumere che non voglia partecipare ad un'attività sociale. Evita di farlo il più possibile. Il tuo anziano merita di avere voce in capitolo nelle attività a cui partecipa e di sapere che sei lì per lui.

Interrompere o escludere manda un messaggio che non credi che sia in grado di conversare o socializzare.

 

9. Pratica l'ascolto attivo

L'ascolto attivo è una forma di comunicazione che consente all'altra parte di sapere che stai ascoltando. Annuendo e rispondendo in modi convalidanti aiuta le persone a sentire che vuoi ascoltare di più.

Detto questo, alcune capacità di ascolto attivo potrebbero essere più distrattive che utili per alcune persone o in alcune situazioni. Ad esempio, l'uso di parole di incoraggiamento piccole come 'uh-huh' potrebbe comportare più danni che benefici.

Prenditi del tempo per sperimentare e valutare ciò che funziona meglio. Se il tuo anziano riceve servizi di assistenza, considera di chiedere anche il parere del caregiver.

 

10. Non bloccare la conversazione

Va bene avere dei limiti su quello che vuoi o non vuoi discutere. Tuttavia, ci sono alcuni ostacoli alla conversazione che dovresti evitare. Evita di chiedere "Perché ..." o costringere il tuo anziano a parlare di qualcosa quando non è dell'umore giusto. Ciò tende a chiudere conversazioni produttive.

Soprattutto, resisti all'impulso di interrompere. Il flusso della conversazione sarà interrotto. Concentrati sull'ascoltarlo piuttosto che parlare.

 

11. Distrai

Invece di cercare di impedire a qualcuno di fare qualcosa di potenzialmente pericoloso, lavora per portarlo verso un'attività più sicura o più positiva.

 

12. Fai scegliere tra 2 cose o fai domande sì/no

È molto più facile comunicare quando ti viene data una scelta tra due cose diverse. Invece di chiedere a qualcuno cosa vuole mangiare a pranzo, fai dei suggerimenti. Ad esempio, potresti chiedere "Vuoi chili o un panino per pranzo?". Ciò consente al tuo anziano di concentrarsi sulla scelta tra due opzioni chiare invece di avere troppe idee e di essere sopraffatto.

Fare domande sì/no funziona in modo simile. Invece di chiedere cosa vuole bere qualcuno, chiedi "Vuoi dell'acqua?"

 

13. Ricorda che il linguaggio del corpo invia un messaggio

Stabilire un contatto visivo può aiutare il tuo anziano a sapere che stai ascoltando. Cerca di abbinare il tuo linguaggio del corpo all'emozione che vuoi esprimere.

 

14. Prendi in considerazione forme di comunicazione non verbali come la scrittura

È importante trovare le tecniche di comunicazione che funzionano meglio per te e per lui. A seconda di come si sente il tuo anziano, la comunicazione verbale potrebbe non essere la prima scelta.

Alcune persone vanno meglio quando scrivono una nota (o anche una e-mail) invece di una conversazione orale. Scrivere dà più tempo e può anche aiutare a cogliere errori come scegliere una parola sbagliata. Ciò potrebbe aiutare qualcuno a sentirsi più a suo agio nell'interagire con gli altri.

Ricorda di usare anche gli altri sensi. Vista, suono, olfatto, gusto e tatto possono essere tutti vitali nella comunicazione.

 

15. Soprattutto, sii lì

La maggior parte di ciò che conta quando si visita e si trascorre del tempo con qualcuno con demenza è esattamente questo: il tempo passato insieme.

Anche ottenere l'assistenza dai servizi esterni di caregiving può aiutare a rendere più piacevole il tempo che trascorri insieme, soprattutto se la gestione delle attività quotidiane essenziali sta diventando travolgente.

 

 

 


Fonte: Susan Ashby in DailyCaring (> English text) - Traduzione di Franco Pellizzari.

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