[Carol Bursack] Continuità del personale di assistenza è ideale, ma le aspettative vanno gestite

Cara Carol: mio padre vive in una struttura per la cura della memoria alla quale darei, nel complesso, buoni voti. Siamo stati fortunati a trovare un posto così fantastico. Considerando le sfide che devono affrontare, il personale è attento e la maggior parte prende sul serio la propria formazione. È meraviglioso vedere che molti hanno un dono speciale che consente loro di creare un legame stretto con le persone con demenza. Una operatrice è così compatibile con mio padre che mi fiderei di lasciarlo con lei ovunque e in qualsiasi momento. Altri sono ottimi compagni per vari ospiti, più che per mio padre, ma ad essere sinceri, la maggior parte di loro è molto più brava di me nella cura della demenza. La mia domanda: anche se riconosco che tutti hanno bisogno di tempo libero, c'è una ragione per cui i caregiver più compatibili non possono avere mio papà ogni volta che sono in servizio? A volte li vedo lavorare, ma sono su un altro piano o in un'altra ala. Qual è il processo di pensiero dietro questo? Grazie! ~ PD

doctor taking care senior woman in care homeImage by freepik

Cara PD: sembri una caregiver familiare esperta che ha imparato ad avere aspettative ragionevoli riguardo alla cura della demenza. Eppure ti fai domande. La continuità del caregiver è importante, in particolare nella cura della demenza. Complimenti a te per essere una grande sostenitrice!


Come te, mi sentivo frustrata quando molti membri della mia famiglia vivevano in un'ottima struttura di assistenza. Mio padre, che aveva la demenza, era particolarmente vulnerabile nei suoi giorni più confusi, e se la cavava meglio quando una caregiver speciale lo seguiva quel giorno.


Per mia madre, l'abbinamento perfetto era una persona diversa. Per mio zio e mia suocera altri ancora erano più compatibili. Sapevo che a tutti sarebbe piaciuto offrire un'assistenza perfetta, il che avrebbe significato continuità del caregiver con un ottimo abbinamento, ma potevano fare solo ciò che era possibile.


Sebbene tutti gli anziani in assistenza possano trarre beneficio dalla coerenza con i caregiver, per le persone con demenza questa enfasi è ancora più vitale. Sfortunatamente, anche le migliori agenzie di assistenza domiciliare e le strutture assistenziali hanno complicazioni con la programmazione, che gli ospiti e le loro famiglie non vedono.


Le ragioni ovvie:

  • La carenza generale di caregiver è un problema, con una carenza ancora peggiore di caregiver eccezionali e con esperienza.
  • Come hai detto, i caregiver devono prendersi del tempo libero. Ciò significa che le rotazioni sono destinate a coprire i giorni di riposo programmati del personale, i giorni di formazione, le ferie, le feste e i giorni di malattia. Ciò che a noi non sembra un grosso problema è una danza complicata che cerca di fornire una certa coerenza ai caregiver regolari, facendoli però girare per coprire i turni.
  • Inoltre, coprire altri piani o ali fa sì che ogni caregiver abbia almeno una certa familiarità con i residenti altrove nella struttura, in modo che quando viene loro assegnato un turno in quello spazio, siano in qualche modo orientati.


Molto probabilmente le agenzie e le strutture di assistenza avrebbero altro da aggiungere. Considerazioni finanziarie, regole aziendali e modelli di attività in continua evoluzione nel settore sanitario fanno tutti parte del mix.


Per quanto desideriamo il meglio, a volte dobbiamo accontentarci della sufficienza. Continua il tuo lavoro di sensibilizzazione e supporto, PD, e rimani una presenza visibile ma amichevole nella struttura. Stai andando alla grande!

 

 

 


Fonte: Carol Bradley Bursack in InForum (> English) - Traduzione di Franco Pellizzari.

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